Thủ tục Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm
Tại BIDV MetLife, chúng tôi luôn tận tình hỗ trợ khách hàng khi cần nhất. Vì vậy, chúng tôi không ngừng nỗ lực để hoàn thành thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm một cách cẩn thận và chu đáo. BIDV MetLife tự hào mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội với một quy trình đặt khách hàng làm trọng tâm, và quyền lợi bảo hiểm được giải quyết một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất.
Chúng tôi tìm hướng tiếp cận cho từng nhu cầu cụ thể, và luôn nỗ lực thấu hiểu hoàn cảnh riêng của khách hàng, để có thể điều chỉnh và hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời. Những hướng dẫn cơ bản về thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm có thể được tìm thấy tại đây. Nếu Quý khách cần thêm trợ giúp khi thực hiện thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ.
Hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
Quyền lợi |
||||||
BH Tạm thời |
Thương tật một phần/TTTBVV do tai nạn |
Bệnh Nan Y |
Tử vong/Tử vong do tai nạn |
Nội trú |
Ngoại trú |
Phẫu thuật |
|
Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Giấy chứng tử/Giấy báo tử |
+ |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
Bản gốc Giấy chứng nhận bảo hiểm tạm thời |
+ |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Bản gốc Giấy chứng nhận bảo hiểm |
+/- |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Giấy ra viện |
+/- |
+ |
+ |
+/- |
+ |
- |
+ |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận phẫu thuật |
- |
+/- |
+/- |
+/- |
+/- |
- |
+ |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Hồ sơ bệnh án |
+ |
+ |
+ |
+/- |
+/- |
- |
+/- |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Sổ khám bệnh, toa thuốc, KQ xét nghiệm |
+/- |
+ |
+ |
+/- |
+/- |
+ |
+/- |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Kết quả giải phẫu bệnh đối với bệnh Ung thư; kết quả điện tâm đồ và men tim đối với quyền lợi Nhồi máu cơ tim; kết quả CT/MRI đối với quyền lợi Đột quỵ hoặc các kết quả lâm sàn có liên quan đối với các Bệnh Nan Y khác |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
- |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Giám định y khoa cấp tỉnh, thành phố trở lên cấp |
- |
+/- |
+/- |
- |
- |
- |
- |
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực Biên bản tai nạn/tường trình tai nạn |
+ |
+ |
+/- |
+/- |
+/- |
- |
+/- |
Văn bản thỏa thuận phân chia di sản (nếu HĐ không chỉ định người thụ hưởng)-có công chứng bởi phòng công chứng |
+ |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
Bản sao có chứng thực Căn cước công dân/CMND/Passport còn hạn sử dụng của (những) người đại diện nhận quyền lợi bảo hiểm |
+ |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
Báo cáo của TVV nếu sự kiện xảy ra trong 02 năm đầu tiên của HĐ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Ủy quyền cho Công ty xác minh bệnh án |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |