Skip Navigation

Thủ tục Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm

Kế thừa kinh nghiệm của tập đoàn bảo hiểm đáng tin cậy toàn cầu, BIDV MetLife luôn mong muốn giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng một cách cẩn thận và chu đáo nhất.

Tại BIDV MetLife, chúng tôi luôn tận tình hỗ trợ khách hàng khi cần nhất. Vì vậy, chúng tôi không ngừng nỗ lực để hoàn thành thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm một cách cẩn thận và chu đáo. BIDV MetLife tự hào mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội với một quy trình đặt khách hàng làm trọng tâm, và quyền lợi bảo hiểm được giải quyết một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất.

Chúng tôi tìm hướng tiếp cận cho từng nhu cầu cụ thể, và luôn nỗ lực thấu hiểu hoàn cảnh riêng của khách hàng, để có thể điều chỉnh và hỗ trợ khách hàng một cách kịp thời. Những hướng dẫn cơ bản về thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm có thể được tìm thấy tại đây. Nếu Quý khách cần thêm trợ giúp khi thực hiện thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ.

Lưu ý:

  • Nộp qua Cổng thông tin Metcare: hồ sơ bản ảnh màu/scan màu, hiển thị đủ 04 góc và thông tin trên chứng từ
  • Nộp gốc về Công ty: hồ sơ bản gốc hoặc bản sao hợp pháp hoặc bản đối chiếu có đủ chữ ký và dấu trên từng trang
Hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm Quyền lợi bảo hiểm
Hỗ trợ viện phí và chi phí phẫu thuật Thương tật bộ phận Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn Bệnh Nan Y/ Bệnh hiểm nghèo/ Bệnh Ung thư Tử vong
Ngoại trú Phẫu thuật Nội trú
Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm + + + + + + +
Giấy ra viện     + + + + +/-
Trích sao bệnh án sao/ Tóm tắt bệnh án     +/- +/- +/- +/- +/-
Sổ khám bệnh, toa thuốc, kết quả xét nghiệm (theo chỉ định của bác sĩ), bảng kê, hóa đơn + +/- +/- +/- +/- + +/-
Giấy chứng nhận phẫu thuật/ thủ thuật   +   +/-      
Giám định y khoa       +/- + +/-  
Biên bản tai nạn/ Kết luận điều tra
(bắt buộc nếu nguyên nhân do tai nạn)
    +/- +/- +/- +/- +/-
Trích lục khai tử/ Giấy chứng tử             +
Bản gốc giấy chứng nhận bảo hiểm         + +/- +